1. Một trong những yếu tố hàng đầu luôn được ETV chú trọng đó là “Con người”. Đội ngũ nhân sự của ETV được đào tạo bài bản về du lịch tại những trường đại học hàng đầu Việt Nam đồng thời có những kinh nghiệm thực tế, am hiểu đến từng chi tiết về dịch vụ, điểm đến. Đội ngũ nhân viên tư vấn của ETV luôn làm việc với “ Một trái tim nóng” và “ Một cái đầu lạnh”, chúng tôi luôn đứng trên lập trường của khách hàng để bảo vệ quyền lợi của quý khách. Gọi cho nhân viên tư vấn của ETV bất cứ lúc nào, Quý khách cũng sẽ nhận được sự tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, thông tin chính xác và hữu ích.
2. Cam kết về chất lượng dịch vụ: Chúng tôi luôn đặt “chất lượng dịch vụ” là tiêu chí sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, đối với mỗi gói chương trình, dịch vụ mà ETV cung cấp tới Quý khách hàng, chúng tôi luôn cam kết cung cấp Đúng – Đủ – Chính xác. Mỗi chương trình du lịch đã được ETV khảo sát thực tế và đưa ra phương án tối ưu nhất, phù hợp nhất với từng nhu cầu của khách hàng. Cùng với những đối tác tin cậy: Khách sạn, Nhà hàng, Vận chuyển và đội ngũ cộng tác viên, HDV giàu kinh nghiệm, am hiểu tuyến điểm, văn hóa, lịch sử đã làm nên ưu thế về chất lượng dịch vụ của ETV.
